Usein kysyttyä

Tilin avaamista, noston tekemistä ja kaikkea muuta koskevaa

Casino Del Riolla olemme täysin omistautuneita tarjoamaan sinulle ikimuistoisen, miellyttävän ja vertaansa vailla olevan nettuhkapelielämyksen. Suuri osa sitä on palvelujemme helppopääsyisyys ja helppokäyttöisyys, joten jos sinulla on kysyttävää, vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin on lueteltu alla.

1) Miten uusi pelaajatili luodaan?
Jos haluat avata oikean rahan pelaajatilin Casino Del Riolla, sinun täytyy täyttää rekisteröitymislomakkeemme, jossa kysytään henkilötietoja (kuten koko nimi ja osoite) ja joita tarvitaan vain turvallisuussyistä. Kaikki antamasi tiedot pidetään ehdottoman luottamuksellisina eikä niitä jaella kolmansien osapuolten organisaatioille.

2) Mitä teen, jos olen unohtanut salasanani ja/tai käyttäjänimeni?
Sinä valitsit tilillesi pääsyyn tarvittavan käyttäjänimen ja salasanan rekisteröinnin aikana. Jos et muista niitä, lähetä tukihenkilöstöllemme sähköpostia osoitteeseen: [email protected] käyttämällä sitä sähköpostiosoitetta, jonka annoit rekisteröitymisen aikana. Muista laittaa mukaan koko nimesi, laskutusosoitteesi (katu, postinumero, osavaltio, maa jne.) sekä käyttämäsi luottokortin neljä viimeistä numeroa.

3. Miten teen oikean rahan talletuksen tililleni?
Tee oikean rahan talletus seuraamalla näitä ohjeita:
a. Lataa ja asenna Casino Del Rio -ohjelmisto (tarkat ohjeet löytyvät kohdasta ‘aloitus’.
b. Käynnistä nettikasino ja avaa oikean rahan pelaajatili (muista kirjoittaa ylös salasanasi ja käyttäjänimesi!).
c. Oikean rahan pelitilassa, syötä kirjautumisalueelle käyttäjänimi ja salasana, jotka sait rekisteröityessäsi, jolloin pääset kasinon talletusosastolle.
d. Mene ‘kassa’ alueelle ja valitse haluamasi talletustapa.
e. Syötä summa, jonka haluat tallettaa tilillesi, ja seuraa valitsemasi talletustavan ohjeita (kuten luottokorttinumeron antaminen).
f. Rahat siirretään, ja voit käyttää niitä heti kasinolla suosikkipeleihisi! Saatat jopa voittaa valtavia summia!

4. Kuinka turvallista on käyttää luottokorttia nettikasinolla?
Luottokortin käyttäminen Casino Del Riolla on jopa turvallisempaa kuin sen käyttäminen tavallisessa kaupassa, koska toisin kuin muissa paikoissa, meillä on käytössä erittäin kehittyneitä suojausteknologioita takaamassa ehdottoman turvallisuuden. Henkilökohtaiset tietosi on suojattu SSL-palvelimella, 128 bitin salauksella, palomuuriteknologialla ja Verisign-suojauksella. Jos haluat lisätietoa suojaustoimenpiteistämme, lue ‘suojaus’ osiomme.

5. Miten nostan voittoni?
Voittojen nostaminen oikean rahan tililtä Casino Del Riolla on helppoa. Siirry kasinon ‘kassa’ osioon aulassa, napsauta ‘nosta’ painiketta, valitse haluamasi maksutapa ja anna pyydetyt tiedot.
Annettuasi nostopyynnön sen tilaksi merkitään ‘odottamassa’. Tämä tarkoittaa, että Casino Del Rio on hyväksynyt pyyntösi ja käsittelee sitä. Noston käsittelyyn voi mennä 4 arkipäivää, ja tämä ajanjakso alkaa pyynnön tekemistä seuraavasta päivästä. Kaikki nostot voidaan peruuttaa tämän ajanjakson aikana, ja nostettavaksi pyytämäsi rahat palautetaan tilillesi välittömästi käytettäviksi ilman, että sinun täytyy tehdä uutta talletusta.

6. Mitä pelilleni tapahtuu, jos internet-yhteyteni katkeaa?
Toisinaan internet-yhteydet saattavat katketa odottamattomista syistä, ja Casino Del Rio on suorittanut toimia taatakseen etusi, jos näin käy. Sivustoamme suojaa kehittynyt ‘sisäänrakennettu epätavallisen yhteyden katkeamisen’ hallintateknologia, joka säilyttää pelin tilan yhteyden katkeamisesta huolimatta. Videopokerin, Blackjackin ja Crapsin kohdalla, se palauttaa pelin täsmälleen sellaisena kuin se oli (kertoimet mukaan lukien) heti kun kirjaudut sisään uudelleen. Tuuripeleissä, kuten ruletissa ja kolikkopeleissä, joissa pelaaja ei voi vaikuttaa lopputulokseen, viimeisen pelin tuloksen voit nähdä ‘pelihistoriassa’, kun kirjaudut uudelleen sisään kasinolle.

7. Mitkä ovat järjestelmän vähimmäisvaatimukset tälle ohjelmistolle?
Casino Del Rio -ohjelmisto tarvitsee seuraavat asiat toimiakseen kunnolla:
- Vähintään 10MB vapaata kiintolevytilaa
- Vähintään 8MB RAM
- Windows-käyttöjärjestelmä (joko Windows 95, Windows 98, Windows 200, Windows NT, Windows XP tai Windows 7).
- A. SVGA -näyttö vähintään 256 värin tuella
- Pentium 100MHz -prosessori tai tehokkaampi

8. Kuuluuko talletuksen tekemiseen vedonlyöntivaatimuksia?
Kyllä - voidaksesi nostaa voittoja, sinun on noudatettava edeltä määrättyjä vedonlyöntivaatimuksia. Toisin sanoen, sinun täytyy tehdä vähimmäissumman arvosta vetoja ennen kuin voit lunastaa voittoja tililtäsi, muuten ne ja lunastamasi bonukset mitätöidään.
Käy “tarjousten yleiset käyttöehdot -sivulla’ nähdäksesi täyden yleiskuvan vedonlyöntivaatimuksista ja sallituista peleistä nostoihin nähden.

9. Ovatko nettikasinopelit reiluja?
Nettikasinopelien pelaaminen Casino Del Riolla on 00% reilua. Ohjelmistomme on suunnitellut Kyproksen Playtech, maailman kuulu uhkapeliohjelmistojen kehittäjä sekä online- että offline-uhkapelien alalla.
Käytössä on useita teknologioita takaamassa peliemme reiluutta. Yksi näistä teknologioista on satunnaisnumerogeneraattori (Random Number Generator, RNG), joka tarkistaa satunnaiset, tietokoneen luomat lopputulokset. RNG ja käyttämämme ohjelmistot testataan säännöllisesti ulkoisen tilinpito- ja auditointiyrityksen toimesta järjestelmän ja maksujen tarkkuuden takaamiseksi. Lisäksi ohjelmiston käyttämä ‘jakaja’ on pitkälle kehittynyt osa sitoutumistamme reilulle pelille.

10. Miten saan tärkeää tietoa, kuten bonus- ja kampanjapäivityksiä, Casino Del Riolta?
Casino Del Rio pitää sinuun yhteyttä sähköpostitse koskien kaikkia bonuksiamme, turnauksia, kampanjoita, tapahtumia, arvontoja ja tärkeitä henkilökohtaisia tietoja. Toisinaan internet-palveluntarjoajasi saattaa vahingossa estää sähköpostimme roskapostisuodattimella luullen, että et halua olla meihin yhteydessä. Sähköpostimme ovat laillisia eikä niiden pitäisi joutua roskapostisuodattimeen – varsinkaan, jos haluat pysyä ajan tasalla koskien bonuksia ja erikoistarjouksia. Joten muista lisätä meidät turvallisten lähettäjien listalle jo tänään!

Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka auttaa sinua mielellään kaikin tavoin.